PhishWallアイコン表示はあるが、緑シグナル点灯しない事象の場合、下記 ＜ご確認 1.～3.＞ を実施ください。

＜ご確認1. ブラウザ画面右上のPWアイコンが緑点灯しない場合＞

ブラウザ画面右上のPWアイコンが緑点灯しない場合、タスクトレイ（ＰＣ画面右下）にPhishWallクライアントが起動していない可能性があります。

タスクトレイにPWアイコンの表示がない場合は、以下手順にてPhishWallクライアントを起動してください。

※タスクトレイにPWアイコンが表示された状態

■Windows11の場合

スタートボタンをクリックし、「すべて」（または「すべてのサイト」）か「PhishWallクライアント」を起動することで再表示されます。

※「PhishWallクライアント」アプリが表示されない場合は、PhishWallがインストールされていないため、以下ページよりインストールしてください。

【PhishWallクライアントのダウンロード】

https://www.securebrain.co.jp/products/phishwall/install.html

タスクトレイ（PC画面右下にPWアイコンが表示されたことを確認します。

ブラウザ再起動後、ご利用の金融機関サイトにてPWアイコンが緑点灯することを確認します。

＜ご確認2.タスクトレイのPWアイコンが緑点灯しない場合＞

PhishWallが動作するためには、ブラウザ毎に拡張機能をインストールし、有効になっている必要があります。

タスクトレイ（PC画面右下）のPWアイコンが緑点灯しない場合は、以下を参照し、ご利用ブラウザの拡張機能をインストールしてください。

【Windows用 Edge・Chrome・Firefox版ブラウザ拡張のインストール】

https://www.securebrain.co.jp/support/phishwall/2013/05/31143832.html

ブラウザ拡張がインストール済みでも緑シグナルが点灯しない場合は、拡張機能が有効になっているか、設定に問題ないかどうかを確認します。

PhishWallが動作するためには、ブラウザ毎に拡張機能をインストールし、有効になっている必要があります。 以下を参照し、ご利用ブラウザの拡張機能をインストールしてください。

【Microsoft Edge】

1.画面右上の設定メニュー（「…」マーク）をクリックします。

2. [拡張機能]をクリックします。

3. [拡張機能の管理]をクリックします。

4.PhishWallが無効の場合は、スライドスイッチをクリックして有効化します。

5.[詳細]をクリックします。

6.「サイトアクセス」の設定にて、プルダウンより[すべてのサイト]を選択します。

7.InPrivateブラウズをご利用の場合は、[InPrivateで許可する]にチェックを入れます。

【Chrome】

1. 画面右上の[GoogleChromeの設定]（「︙」マーク）をクリックします。

2. [拡張機能]＞[拡張機能を管理]の順にクリックします。

3.PhishWallが無効の場合は、スライドスイッチをクリックして有効化します。

4.[詳細]をクリックします。

5.「サイトへのアクセス」の設定にて、プルダウンより[すべてのサイト]を選択します。

6.シークレットウィンドウをご利用の場合は、　[シークレットモードでの実行を許可する]をオンにします。

【Firefox】

1.画面右上の三本線マークをクリックし、 [拡張機能とテーマ]を選択します。

2.画面左側の[拡張機能]をクリックします。

3.PhishWallが無効の場合は、スライドスイッチをクリックして有効化します。

4.[…]をクリックし、[管理]をクリックします。

5.プライベートウィンドウをご利用の場合は、[プライベートウィンドウでの実行]の[許可する]を選択します。

＜ご確認3.インターネットバンキングサイトの推奨環境＞

ご利用の金融機関毎にインターネットバンキングサイトを閲覧するための推奨環境は異なります。

ご利用のブラウザが金融機関の推奨環境ではない場合、インターネットバンキングを安全にご利用いただくためにも、推奨環境のブラウザでのご使用をお勧めします。

※インターネットバンキングサイトを閲覧するための推奨環境は、ご利用の金融機関の窓口へご確認ください。