このページではInternet SagiWallについてのFAQ(よくあるご質問)をご紹介しています。
該当する質問が見つからない場合には、ページ最下部のお問い合わせよりご連絡ください。
はじめてInternet SagiWallをお使いになるお客様はオンラインヘルプをご参照ください。

動作環境について

Internet SagiWallを利用するのに必要な環境は何ですか？

Internet Explorer以外のブラウザソフトや、Macintoshには対応していますか？

Internet SagiWallはIPv6、Windows 64ビットに対応していますか？

製品仕様について

Internet SagiWallはパーソナルファイアウォールやセキュリティソフトを使用しているPCでも使用できますか？

緑色のOKマークが表示されていたWebサイトが、何も表示されないことがあるのは何故ですか？

Internet SagiWallの認証はどのような仕組みなのでしょうか？

Internet SagiWallが赤いSTOP!マークを表示して警告するときの根拠は何ですか？

セキュアブレインPhishWallサーバを導入しているWebサイトでは国名の横に”クレジットカード”などの業種名や会社名が表示されるのは何故ですか？

Internet SagiWallをインストールすると、プログラムに「Buddy」というアプリケーションソフトがインストールされます。これはInternet SagiWallに関係したソフトなのでしょうか。

Internet SagiWallをインストールしアップデートを行うと、プログラムに「Buddy」というアプリケーションソフトがインストールされます。これはInternet SagiWallに関係したソフトなのでしょうか。

Internet SagiWallをインストールしアップデート後、パソコンを再起動すると、セキュリティソフトから「Buddyがインターネットに接続しようとしています。」というメッセージが表示されます。この設定はどうしたらよいでしょうか。

ツールバーについて

Internet SagiWallの表示の意味を教えてください。

Internet SagiWallの表示する国旗は何ですか？

Internet SagiWallはなぜ国旗を表示するのですか？

Internet SagiWallが表示するURLは何ですか？

Internet SagiWallはなぜドメイン名だけのURLを表示するのですか？

Internet SagiWallツールバーは表示されていますが、国旗ではなく「プロキシ使用」と表示されます。

セキュアブレインPhishWallサーバを導入しているWebサイトへアクセスして、国旗やドメインは表示されますが緑色のOK!マークが表示されません。

サイト情報について

サイト情報機能で表示される「サイトの登録者情報」は何ですか？

社内ネットワークでの利用について

会社のPCにInternet SagiWallをインストールしたのですが、国旗が表示されません。

自宅のPCでは緑のOK!マークが表示されるWebサイトが、会社のPCからは表示されません。何故でしょうか？

トラブルについて

アクティベーション認証を行おうとすると「アクティベーションサーバに接続できません」と表示されます。

アクティベーション認証を行おうとすると「アクティベーションコードの使用制限回数を超えました。」と表示され、ロック解除ができません。

Yahoo!動画など、動画サイトで動画を見ようとすると、再生ボタンなどが表示されません。または画面下側が表示されません。

パソコンを起動し、画面上にある「MaSK RaBBit」（Internet SagiWallのショートカットアイコン）をクリックすると、「C:\Program Files\SecureBrain\Internet SagiWall\iswchar.exeが見つかりません」と表示されてしまいます。

Internet SagiWallで誤検知が発生します。または検知されません。どうすればよいでしょうか。

インストール・アンインストール

Internet SagiWallのアンインストール方法を教えてください。

Yahoo!でダウンロードしたInternet SagiWallからダイアログが表示され、「申し込み手続き」をクリックした後に間違えてダイアログを閉じてしまいました。
シリアル番号の入力ができなくなってしまったので、再度表示させる方法を教えてください。

Internet SagiWallをアンインストールしようとすると、「問題が発生したためSetup.exeを終了します」と表示され、アンインストールができません。

Internet SagiWall 　お問い合わせ

■Webからのお問い合わせ

問い合わせフォームへ

■お電話によるお問い合わせ

※ダイヤル後、アナウンスに従い『製品ごとの番号』を押してください。
営業時間 月〜金、9:00-17:00　 土日祝祭日を除く

■メールでのお問い合わせ

※製品名、ご利用のOSを記載の上、ご連絡いただきますようお願いします。