テクニカルサポート
| お客様各位 | 2008年1月25日 更新：2009年6月16日 |
PhishWallクライアント版 バージョンアップのお願い
平素は、PhishWallクライアントをご利用いただきましてありがとうございます。
2009年6月16日現在、PhishWallクライアントの最新バージョンは、2.0.9となりました。
（現在セキュアブレインホームページからダウンロードした場合のバージョンは2.0.8ですが、自動更新機能により2.0.9にバージョンアップがおこなわれます。）
古いバージョンのPhishWallクライアントをお使いの場合には、最新のPhishWallに対応したWebサイトで緑のシグナルが表示されない場合や、ブラウザにWebコンテンツが表示されない不具合が発生する可能性がございますので、ぜひ最新のPhishWallクライアントにバージョンアップしてご利用いただけますよう、お願いいたします。
特に、PhishWallクライアントVer.1.2やVer.1.3などの古いバージョンをお使いのお客様は、至急最新のバージョンにアップデートをしていただけますよう、お願いいたします。
なお、現在お客様の利便性向上のためにダウンロードサーバの増強を行っています。
このため、PhishWallクライアント ver 2.0.1以前のバージョンをお使いのお客様は PhishWallのアップデートが2回続けて実行されます。
下記にご案内しているアップデートダイアログが2回表示されますが、これは障害ではなくダウンロードサーバ増強の措置によるもので正常な動作です。
一時的にお客様にご不便をおかけしますが、なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。
アップデートの更新方法について
- 現在のバージョンの確認方法
- PhishWallツールバーの左マークをクリックし、表示されるメニューから「バージョン情報」をクリックします。
※Product Version が2.0.9と表示されたお客様は、バージョンアップの必要はございません。 
- 2.0.8よりも古いバージョンをお使いのお客様の更新手順
- Internet Explorerを起動すると、PhishWallクライアントのアップデートを促すダイアログが表示されます。「ダウンロード」をクリックして、アップデートをしてください。
画像：PhishWallクライアント 1.3以前のバージョンのアップデートダイアログ
画像：PhishWallクライアント 2.0以降のアップデートダイアログ
- アップデートダイアログが表示されない場合の更新手順
- PhishWallツールバーの左マークをクリックし、表示されるメニューから「ソフトウェアを更新」をクリックします。
画像：PhishWallクライアント 1.3以前のバージョンのアップデートダイアログ
※2.0.8よりも古いバージョンをご利用のお客様で、アップデートダイアログや「ソフトウェアを更新」メニューが表示されない場合、大変お手数ですがPhishWallを一度アンインストールいただき、下記のWebページから最新バージョンをインストールしてお使いいただけますようお願いいたします。
- PhishWallツールバーのアンインストール方法
- コントロールパネルの『プログラムの追加と削除』で PhishWallを選択して削除してください。
アンインストールを実行する際にはブラウザを終了させる必要があります。
アンインストール方法の詳細はこちらをご覧ください。
http://www.securebrain.co.jp/support/client_a.html#q5-2 - PhishWallツールバーの最新バージョンのインストール
- https://www.securebrain.co.jp/products/phishwall/install.html
お問い合わせ
PhishWallクライアントに関する技術的なお問い合わせを承ります。
（※PhishWall Serverについての技術的なお問い合わせは各販売代理店までお問い合わせください）。
- ■Webからのお問い合わせ
- お問い合わせフォームへ
- ■お電話によるお問い合わせ
※ダイヤル後、アナウンスに従い『製品ごとの番号』を押してください。
営業時間 月〜金、9:00-12:00 13:00-17:00 土日祝祭日を除く
